Wat een gepubliceerde casestudy moet bevatten
- Uitgangssituatie en duidelijk omschreven dienstverlening
- Tijdsperiode, methoden en meetbare resultaten
- Definities van bruto en netto en relevante operationele randvoorwaarden
- Verificatieprocedures, toestemming van de betrokkene en maatregelen voor privacybescherming
- Beperkingen en factoren waardoor de resultaten niet representatief zijn voor iedere situatie