Klachtenprocedure

Zorgen en klachten moeten duidelijk worden ingediend, eerlijk worden beoordeeld en worden afgehandeld zonder onnodige openbaarmaking van gevoelige informatie.

Een melding indienen

  • Beschrijf het probleem, relevante data en het gewenste resultaat
  • Voeg eventueel ondersteunend bewijs toe en maak gevoelige privégegevens waar mogelijk onleesbaar
  • Gebruik voor privacyzaken het specifieke privacycontact
  • Neem bij acute dreigingen direct contact op met hulpdiensten of rechtshandhavingsinstanties

Beoordeling en reactie

De melding wordt bevestigd, onderzocht aan de hand van beschikbare stukken en toepasselijke overeenkomsten, en beantwoord via het opgegeven contactkanaal.

Verder lezen

Duidelijke vervolgstappen

ContactPrivacybeleidOvereenkomstenoverzicht