Procedura reklamacyjna

Zastrzeżenia należy zgłaszać jasno, a my rozpatrujemy je rzetelnie i bez niepotrzebnego ujawniania wrażliwych informacji.

Zaktualizowano . Standardy treści

Jak zgłosić zastrzeżenie

  • Opisz problem, podaj ważne daty i napisz, jakiego rozwiązania oczekujesz
  • W razie potrzeby dołącz dokumenty potwierdzające, w miarę możliwości z zaczernionymi danymi wrażliwymi
  • Sprawy dotyczące ochrony danych kieruj na kontakt ds. prywatności
  • W przypadku bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się ze służbami ratunkowymi lub policją

Rozpatrzenie i odpowiedź

Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je na podstawie dostępnej dokumentacji i obowiązujących umów, a odpowiedź wyślemy kanałem kontaktu, który podasz.